Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est BeautyTech MED, dont le siège social est situé 95380 Louvres, France (cf. mentions légales).

Délégué à la protection des données (DPO) : Sophie Lambert, joignable à dpo@beautytech-med.fr ou par courrier au siège social.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact, de démonstration, de devis, de fiche technique, de mise en relation confrère ou de SAV.
• Gérer la relation commerciale et contractuelle avec les cabinets équipés (suivi, livraison, formation, maintenance).
• Établir des statistiques anonymisées de fréquentation du site pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (matériovigilance, traçabilité MDR).

Données collectées

Selon les formulaires utilisés, nous collectons :

• Identification : civilité, nom, prénom, profession, numéro RPPS optionnel.
• Coordonnées professionnelles : email, téléphone, adresse cabinet, code postal, région.
• Contenu de la demande : sujet, machine envisagée, message libre, profil de confrère souhaité.
• Données techniques : adresse IP, user-agent, date et heure de connexion (logs serveur, conservation limitée à des fins de sécurité).

Aucune donnée de santé, donnée bancaire ou donnée biométrique n'est collectée via ce site.

Base légale

• Consentement (RGPD art. 6.1.a) pour le traitement de votre demande de contact.
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) pour la gestion de la relation commerciale.
• Obligation légale (art. 6.1.c) pour la traçabilité réglementaire des dispositifs médicaux.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la sécurité du site et la lutte contre les fraudes.

Durée de conservation

Demandes sans suite

3 ans à compter du dernier contact (recommandations CNIL prospection B2B).

Cabinets clients

10 ans après fin de la relation commerciale (obligations comptables et matériovigilance).

Logs techniques

12 mois maximum.

Cookies de mesure

13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à BeautyTech MED et, dans la stricte mesure du nécessaire, à ses sous-traitants techniques :

• Hébergeur du site OVHcloud, situé en Union européenne.
• Outil de gestion de la relation client (CRM) HubSpot, hébergé en UE.
• Outil d'envoi d'emails transactionnels Brevo (ex-Sendinblue), basé en France.

Aucune donnée n'est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Pour la mise en relation confrère, votre demande peut être transmise à un médecin tiers identifié comme pertinent. Conformément à notre engagement déontologique, ce dernier ne reçoit aucune coordonnée sans votre accord explicite, et la mise en relation directe ne se fait qu'après son accord à lui également.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué dans le cadre de l'exploitation courante du site. En cas d'évolution, les transferts seront encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès (art. 15) : connaître les données vous concernant.
• Rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (art. 17) : demander la suppression sous réserve des obligations légales.
• Limitation (art. 18) : restreindre temporairement le traitement.
• Portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition (art. 21) : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Directives post-mortem (loi Informatique et libertés art. 85) : organiser le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@beautytech-med.fr en précisant la nature de votre demande. Une copie de pièce d'identité pourra être sollicitée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Réponse sous un mois (prolongeable de deux mois si la demande est complexe).

Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre limité de cookies :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Pas de consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience anonymisée (Matomo en mode anonymisé exempté CNIL). Pas de consentement requis dans cette configuration.

Aucun cookie publicitaire ou de retargeting tiers (Google Ads, Facebook Pixel, etc.) n'est déployé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation : chiffrement TLS du site, accès aux données sur autorisation, journaux d'accès, sauvegardes régulières, hébergement en UE.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les meilleurs délais et la CNIL sera informée sous 72 heures (art. 33 et 34 du RGPD).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.